24 января в Рунете снова случился крупный сбой — третий за месяц. Проблемы с доступом наблюдались у пользователей Telegram, WhatsApp, Steam и у операторов связи, таких как МегаФон, МТС и Tele2

Сегодня, 24 января, в России снова зафиксированы масштабные перебои с доступом к интернету. Эти проблемы стали третьим крупным инцидентом за январь 2025 года. По данным мониторинговых сайтов Downdetector и Сбой.рф, жалобы поступали от пользователей разных сервисов, провайдеров и операторов.
Масштаб проблемы
Первые сообщения о перебоях появились около 10:45 по Москве. Наибольшее число обращений зафиксировано по мессенджеру Telegram (свыше 1400 жалоб), затем по Steam, WhatsApp и Единой информационной системе закупок. Также поступали жалобы на работу всех крупных мобильных операторов: Beeline, МТС, Tele2, Yota, МегаФон и Ростелеком.
Сообщалось, что даже использование VPN не помогало решить проблему доступа к некоторым зарубежным ресурсам.

Возможные причины
По данным Центра мониторинга и управления сетями связи Роскомнадзора (ЦМУ ССОП), сбой был связан с нарушениями на зарубежных стыках между российскими операторами и европейскими сетями. Проблемы, как утверждают в ведомстве, устранялись оперативно.
Операторы МегаФон, МТС и Tele2 заявили, что их сети работают в нормальном режиме и жалоб на технические проблемы не поступало. В то же время пользователи продолжали отмечать проблемы с доступом в мессенджеры, стриминговые сервисы и банковские приложения — то есть затрагивался широкий спектр онлайн-сервисов, а не только конкретные площадки.
Авторы ряда материалов отмечали, что причины могут лежать за пределами операторской инфраструктуры и зависеть от маршрутизации и внешних сегментов связи.
Сравнение с предыдущими инцидентами
Напомним, 14 января в России также произошёл масштабный сбой, затронувший работу Google, Википедии и ряда других сервисов. Тогда Роскомнадзор не назвал конкретную причину инцидента. Ещё ранее, 6 января, зафиксировали аналогичную проблему с недоступностью ряда популярных платформ.
Как повлияла ситуация на пользователей и бизнес в январе: многие сталкивались с задержками в коммуникациях, проблемами с входом в банковские и корпоративные приложения, а также с ограничением доступа к ряду международных сервисов. Для удалённых работников и небольших предпринимателей такие перебои особенно ощутимы, так как они зависят от бесперебойной связи и доступа к облачным сервисам.
А вас коснулось отключение интернета 24 января? Был ли у вас сбой, и какие именно сервисы оказались недоступны?
Практические советы и полезная информация для пользователей
- Держите под рукой резервный способ связи: альтернативный мессенджер, номер спутникового или резервного интернет-канала, если он доступен.
- Имеется смысл сохранять оффлайн копии важных документов и материалов, чтобы в случае сбоев можно работать в ограниченном режиме без постоянного доступа к облаку.
- Во время крупных инцидентов полезно проверить статус сервисов через внутренние уведомления вашего провайдера и наименования крупных мониторинговых сервисов (без перехода по внешним ссылкам в чатах).
- Если вы работаете удалённо, попробуйте временно переключиться на локальные источники информации и оффлайн-режимы коммуникаций с коллегами (планирование задач, оффлайн-чаты и т. п.).
- Планируйте бизнес-процессы на случай повторения подобных инцидентов: резервные каналы связи, расписания по работе в офлайн-режиме, согласование сроков с клиентами с учётом возможных задержек.
Важно помнить: причины сбоев часто лежат за пределами конкретного оператора или сервиса, и возможности быстрого устранения ограничиваются внешними маршрутизаторами и международной маршрутизацией. В любом случае держите связь с провайдером и следите за обновлениями в официальных каналах для точной информации.

